Ainda vemos no mercado empresas tentando entender o porque de tantos clientes desistindo dos seus serviços e a baixa aceitação do produto no mercado, não chegando na solução para o Sucesso.Há pouco tempo, grande parte das organizações trabalhavam sua hierarquia da seguinte forma: uma pessoa que apenas comanda e uma equipe que executa a tarefa. Com esse tipo de gestão, as empresas tinham um espaçamento grande entre líder e subordinado, fazendo com que as informações não fossem repassadas da maneira adequada e nem a tarefa executada da melhor forma, pois o líder não tinha conhecimento real das dificuldades e necessidades do mercado.
O mercado atual exige uma aproximação entre o líder e subordinado, fazendo com que ambos participem do processo de venda/atendimento ao cliente, com objetivo do aumento da produtividade e principalmente fidelização do cliente.
Para o melhor desempenho do trabalho e crescimento constante do profissional e empresa, é indispensável que haja um estreitamento na relação entre líder e subordinado. Acabou aquela história em que o líder só ordena que a tarefa seja desempenhada. Na organização atual, o líder deve executar a tarefa junto com o colaborador, entendendo as dificuldades e necessidades do mercado.
Líder e Subordinado, andando de mãos dadas para alcançar o melhor resultado.
Sérgio Rodrigo
